Perguntas Frequentes
Reunimos as questões mais colocadas por quem está a avaliar a Medrascença. Se não encontrar a resposta que procura, a nossa equipa está disponível através da página de contacto.
O que precisa de saber antes de começar
Organizámos as respostas por temas essenciais: funcionamento, dados, custos e suporte.
O que é exatamente a Medrascença?
A Medrascença é uma plataforma de análise de dados orientada para apoiar decisões de investimento. Reunimos informação relevante e organizamo-la em relatórios e painéis de fácil leitura, para que possa interpretar cenários sem depender de múltiplas ferramentas dispersas.
A Medrascença dá conselhos de investimento personalizados?
Não. Fornecemos informação, análises e relatórios para apoiar a sua própria avaliação. As decisões finais de investimento são sempre da responsabilidade do utilizador, eventualmente com o apoio de um consultor financeiro certificado.
Preciso de experiência prévia em mercados financeiros para usar a plataforma?
A interface foi pensada para ser acessível a quem está a começar, mas também é útil para utilizadores com mais experiência. Recomendamos sempre que dedique tempo a compreender os indicadores apresentados antes de tomar qualquer decisão.
Com que frequência os dados são atualizados?
A frequência de atualização varia de acordo com a natureza de cada indicador e fonte de dados utilizada. Indicamos a data da última atualização em cada relatório, para que tenha sempre noção do contexto temporal da informação.
Como posso começar a utilizar a Medrascença?
Pode iniciar através do formulário disponível na página inicial. Após o registo, terá acesso ao painel principal e aos primeiros relatórios gerados para a sua conta.
Existem custos associados à utilização da plataforma?
Os detalhes sobre planos e eventuais custos são apresentados durante o processo de registo ou podem ser esclarecidos diretamente com a nossa equipa através da página de contacto.
Os meus dados estão protegidos?
Sim. Aplicamos práticas de proteção de dados alinhadas com a nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site. Recomendamos a sua leitura para compreender como a informação é tratada.
Posso cancelar ou alterar a minha conta em qualquer momento?
Sim, pode gerir a sua conta e preferências a qualquer momento. Para questões específicas sobre cancelamento ou alteração de dados, contacte a nossa equipa de suporte.
A plataforma está disponível em dispositivos móveis?
A Medrascença foi desenvolvida com uma estrutura responsiva, pelo que pode ser consultada em computadores, tablets e smartphones, adaptando-se ao tamanho do ecrã utilizado.
O que devo fazer se encontrar uma inconsistência num relatório?
Pedimos que nos contacte através da página de contacto, descrevendo a situação com o maior detalhe possível. A nossa equipa irá analisar o caso e dar seguimento conforme necessário.
Posso falar com alguém da equipa antes de me registar?
Sim. Pode enviar as suas questões através do formulário de contacto disponível no site e responderemos com a informação necessária para o ajudar a decidir.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa está disponível para esclarecer qualquer questão adicional sobre a Medrascença antes de começar.